利用規約（キャンセルポリシー含む）

規約について

本規約は、BESTグループ（以下「弊社」）が実施する各種研修サービスにおいて、弊社が依頼主（以下「お客様」）に対して提供するサービス業務に関わる取引（以下「本取引」）に適応される規約です。弊社と本取引を行う場合は、お客様が下記条項を確認し、同意したものとして取り扱います。

契約成立について

お客様から研修または講座コース等の申込書を送付いただいた時点で契約成立となります。契約成立後、お客様の自己都合による契約解除にはキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承願います。

ご請求金額について

講師料	講師報酬（源泉所得税含む）と弊社の一定の業務委託手数料（20～30％目安）が含まれています。なお、講師料には消費税が加算されています。
出張料	移動起点から会場最寄りの駅・空港等までの実費交通費および出張手数料をご請求いたします。最寄りの駅・空港より徒歩10分以上の場合、会場までのタクシー代をご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたします。なお、講師によって移動手段、移動人数、手配条件（グリーン車など）が異なりますので詳細は弊社担当までお問い合わせください。
宿泊費	研修時間が午前中や夕方の場合、日帰りができないケースがございます。また場合により事前に音響、照明、会場設営などの仕込みやリハーサルが必要となり、講師・技術・サポートスタッフ等の宿泊が伴うケースがございます。その場合のホテル代等をご請求いたします。
教材費	ご希望の研修に応じたテキスト代、教材資料代等をご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたしますをご請求いたします。なお、事前送付が必要と判断した場合、お客様または研修会場までの送料も含まれています。
研修準備費用	映像制作、教材制作、音響、照明機材、会場設営関連の制作・技術・サポートスタッフの人件費等が発生する場合は、その都度お客様に承諾いただき、ご請求します。その都度お客様に承諾いただき、ご請求します。

お支払いについて

請求書は研修開催月末に起票いたします。またお支払いは開催月翌月末までにお願いしております。なお、お支払いは銀行振込、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

予期せぬ事態への対応について

講師の死亡および急病、不慮の事故や天変地異、その他予期せぬ災害、公共交通機関の遅延などの理由により講師が研修会場に向かえない場合、その際に発生する損害に対して弊社は損害賠償責任を負いかねますので、予め御了承ください。また、講師が、前述の理由、または、その他研修を行えないやむを得ない理由が生じた場合、研修を辞退させていただく場合がございます。その場合は、ご希望により日程変更のご提案、手配をさせていただきます。予めご了承ください。

著作権について

お客様と弊社ならびに講師が別段の合意をした場合を除き、研修に伴い生じる著作財産権、著作人格権、著作隣接権、肖像権、その他の知的財産権は、本取引よってお客様に譲渡されるものではなく、講師に留保されますので、研修の映像、写真、内容等を、他の目的・方法により利用する場合は、有償無償を問わず、講師の事前の許諾が必要となります。予めご了承ください。

取引解除について

お客様の資産、信用等に重大な問題があると見なされる場合は弊社の基準により、審査を行う場合がございます。審査の結果、依頼をお受けしない場合がございます。また、正式依頼後に、お客様の資産、信用に重大な変動が生じた場合、または、そのおそれがある場合、その他お客様と本取引を継続することが困難であると判断される重大な事由が発生した場合は、本取引を解除することがありますので、予めご了承ください。

キャンセルについて

書面にて契約成立後、お客様の都合により本取引を中止する場合、またはお客様側に生じたトラブル等の事由により本取引を実施することが不可能となった場合は、以下のキャンセル料金（外税）を適用しお支払いいただきますので、ご注意ください。尚、キャンセル料金は、本取引取り消し日を含めて3日以内（土・日・祝日を除く）にお支払いいただきます。研修予定日から7日前まで

研修予定日から7日前まで	研修料金の100％
8日前から14日前まで	研修料金の75％
15日前から21日前まで	研修料金の50％
22日前から28日前まで	研修料金の25％
契約成立から29日前まで	研修料金の5%

※一部講師によってはキャンセル規定が上記と異なる場合がございます。その場合は弊社よりお知らせさせていただきますので、ご了承ください。

トラブル対処について

本取引において、上記定めのないトラブル等が発生した際は、弊社とお客様の両者で誠実に協議の上、または顧問弁護士に相談し誠意ある対応をとらせていただきます。

紛争解決について

本取引に関連して万が一紛争が生じた場合は、さいたま地方裁判所の専属的裁判管轄に服するものとする。

BESTグループ
代表 田口 智

〒346-0016 埼玉県久喜市久喜東1-13-10
TEL 0480-23-5885 FAX 0480-23-2870
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